Ammattikylmälaitteita valmistava Porkka vahvistaa myynnin ja digitaalisen liiketoiminnan kehittämistä nimittämällä Hanna Reinikan verkkoliiketoiminnan päällikökseen.
Reinikka on aloittanut tehtävässään maaliskuun alussa. Hänen vastuullaan on erityisesti yrityksen verkkoliiketoiminnan kehittäminen ja kasvun vauhdittaminen.
– On innostavaa päästä yhdistämään pitkän linjan valmistava teollisuus ja moderni digitaalinen liiketoiminta. Tehtäväni keskiössä on yrityksen verkkoliiketoiminta ja sen kasvun kiihdyttäminen, Reinikka kertoo.
Verkkokaupan lisäksi myyntivastuuta esimerkiksi lääkesäilytysrakaisuista
Reinikka siirtyi Porkalle etsiessään uudenlaisia haasteita ja samalla aiempaa selkeämpää työnkuvaa. Edellisissä tehtävissään hän on työskennellyt niin kuluttajaliiketoiminnan, markkinoinnin, myynnin kuin verkkoprojektienkin parissa.
– Edellisessä työssä vastuualueet kasvoivat nopeasti. Työpöydällä oli myyntiä, markkinointia, asiakaspalvelua ja valokuituverkon rakentamisen projekteja. Nyt on mukava päästä keskittymään enemmän myynnin ja markkinoinnin kehittämiseen, Reinikka sanoo.
Porkassa Reinikan vastuulla on jatkossa digitaalisten ratkaisujen lisäksi myös terveydenhuollon ja tutkimuksen kylmälaitteet kuten lääkesäilytyskalusteet sekä välitysmyynnin tuotteita, kuten Liebherrin lääke- ja laboratoriolaitteet.
Tavoitteena helpottaa myynnin työtä tekoälyn ja digitaalisten ratkaisujen avulla, verkkokauppa pyritään avaamaan vielä tämän vuoden aikana
Reinikan työssä painottuu myynnin prosessien digitalisointi.
– Tällä hetkellä monia asioita tehdään hyvin manuaalisesti. Siihen halutaan helpotusta digitaalisten työkalujen ja tekoälyn hyödyntämisen avulla, Reinikka kertoo.
Reinikan mukaan tekoälytyökalut ovat jo osin yrityksessä käytössä, mutta niiden käyttö vaatii vielä rohkaisua ja osaamisen kasvattamista.
– Moni miettii, miten tekoälyä voisi käyttää omassa työssään, ja meillä on siinä vielä opettelua, mutta mahdollisuuksia on paljon.
Verkkoliiketoiminnan kehittämisessä tavoitteena ei Reinikan mukaan ole korvata perinteistä myyntityötä, vaan tukea sitä.
– Ajattelen, että verkkoliiketoiminnan pitää tukea myyjiä, ei syrjäyttää heitä. Se voi toimia tietopankkina, työkaluna myyjille ja kanavana asiakkaille, jotka haluavat hoitaa asioita verkossa.
Ensimmäisiä konkreettisia tavoitteita on saada verkkokauppa perustettua. Reinikka kuvaa tavoitetta tämän vuoden osalta vielä varovaiseksi.
– Varovainen tavoite on, että vuoden loppuun mennessä olisi verkkokaupan ensimmäinen versio olemassa.
Hänen mukaansa tavoitteena on rakentaa verkkoon sujuvia asiakaskohtaamisia, jotka vastaavat teollisuusalan vaatimuksiin ja tukevat myös toimitusketjun tehokkuutta.
Verkkokauppaliiketoiminnan kehittämisen tavoitteena tukea myös kansainvälistymistä
Pidemmällä aikavälillä verkkoliiketoiminnan kehittämisen on tarkoitus tukea myös kansainvälistymistä. Reinikan mukaan terveydenhuollon ratkaisuissa esimerkiksi lääkesäilytys- ja laboratoriopuolella suunnitelmissa on tehdä markkinakartoitusta uusista alueista, josta haetaan myös kasvua.
Markkinoinnissa hän haluaa nostaa nykyistä vahvemmin esiin Porkan kotimaisuutta, laatua, huollettavuutta ja varaosien saatavuutta.
– Asiakaslupauksia voisi tuoda vielä voimakkaammin esille. Pitkäikäisyys, huollettavuus ja se, että varaosia on hyvin saatavilla, ovat teollisuuspuolella isoja asioita.
Tehtävässä on myös paikallinen ulottuvuus. Reinikka on Ylöjärveltä kotoisin, ja Porkka on ollut hänelle tuttu jo pitkään.
– Huurteen vieressä oli lapsuudessani vahinkotavarakauppa ja siellä tuli käytyä usein, joten siitä muistot Porkasta oikeastaan lähtevät, hän kertoo.
Vapaa-ajallaan Reinikka harrastaa vesijuoksua ja lenkkeilyä. Lisäksi hän tekee vapaaehtoistyötä esimerkiksi lapsensa jääkiekkojoukkueen toiminnassa sekä päiväkodin vanhempaintoimikunnassa.
